Société Alzheimer: bien s’outiller pour l’après-crise
COVID-19. Comme bien des organismes, la Société Alzheimer de Granby et région n’a jamais vécu de situation aussi exceptionnelle. Cependant, consciente de l’importance de continuer d’appuyer sa clientèle, elle a dû revoir certaines pratiques à distance et virtuellement même si l’absence de chaleur humaine rend le contexte plus difficile.
«Je trouve qu’on s’est viré vite de bord, a mentionné Nathalie Auger, conseillère aux familles et répit. On a vraiment accentué le service d’écoute téléphonique. Je n’ai jamais fait autant d’interventions téléphoniques dans mes journées. Cette détresse-là est très palpable. De semaine en semaine, la tension monte en l’air dans le quotidien des personnes. On vit différentes problématiques avec cette détresse-là. Ça va changer la façon de voir notre offre de services. C’est un défi au quotidien.»
Le soutien de la Société Alzheimer de Granby et région apporte beaucoup de bien aux proches aidants. Et ils apprennent à mieux comprendre la maladie. Le contact humain n’est peut-être plus possible pour le moment, mais les technologies leur permettent de se changer les idées en l’absence des moments de répit offerts par l’organisme en personne.
«Le COVID fait qu’on se rapproche fortement, a noté Marion Mutin, intervenante sociale. Oui, c’est virtuel, mais je trouve qu’on partage tous la même situation. On vit tous la même chose, donc je trouve que ça rapproche beaucoup les gens. Je me sens très proche de mes aidants, beaucoup plus qu’avant finalement. La détresse est forte.»
Garder certaines initiatives
La Société Alzheimer de Granby et région a peut-être les deux pieds dans la crise actuellement, mais elle pense déjà l’après. Certaines initiatives développées dans le contexte de la pandémie pourraient certainement demeurer dans l’offre de services.
«C’est sûr qu’on est déjà en mode après crise, a fait savoir la directrice générale de l’organisme, Sophie Foisy. On a été très proactif. Donc, on a été vraiment très rapide à orchestrer les choses. Les plateformes numériques vont nous aider à rejoindre [les gens sur le marché du travail]. Évidemment, il n’y a rien comme le contact humain, mais au moins, ils vont se sentir comme partie prenante. C’est sûr que ça va changer la donne parce qu’on sait que dans les prochaines semaines, même si le confinement était levé, nos groupes de répit ne pourront peut-être pas être faits de la même façon.»
Chaque semaine, la Société Alzheimer de Granby et région se tourne vers les autres organismes de même mandat pour s’outiller encore plus pour aider les proches aidants.
«Il va vraiment avoir une période d’adaptation, a raconté Mme Foisy. On s’outille pour savoir quels bons coups ont été faits pour mieux préparer le après. Comment on va répondre aux besoins suite à la COVID, c’est sur quoi on travaille présentement.»
La Société Alzheimer s’est adaptée à la crise
Suivis téléphoniques aux proches aidants et aux participants du répit;
Déroulement des activités (ex. café-rencontre) via la plateforme numérique Zoom;
Développement d’un café-rencontre anglophone;
Diffusion de capsules abordant différents thèmes;
Mise en place d’un service de livraison d’épicerie pour les proches aidants.